Wir vereinen Zielgruppenanalysen, innovative Technologie und Performance-Medien, um Vertrieb und Markenvertrauen digital zu fördern.
IT Projekte sind im Daily Business eine große Belastung für deine Mitarbeiter. Wir von Go Digital unterstützen die interne IT in komplexen Projektaufgaben. Somit haben die Mitarbeiter den Kopf frei für das Wesentliche.
Wir übernehmen den kompletten Betrieb deiner IT Infrastruktur mit den All-inklusive-Leistungen: Service Hotline, SLA Prio1&Prio2, Proaktiver IT Support, Patch & Update-Management.
Die Aufgaben für die interne IT wachsen und werden umfangreicher. Die Go Digital GmbH unterstützt dich im 2nd- & 3rd-Level Support und bietet dir zudem einen flexiblen Service an. Sobald du unser Support-Team kontaktierst, erhältst du eine schnelle und professionelle Lösung für dein technisches Problem. Unser Support-Team konzentriert sich auf die wichtigsten Aufgaben, die zur Lösung deines Problems führen. Unser Service-Desk-System enthält alle Funktionen zur Verarbeitung von Anfragen und stellt alle nützlichen Informationen zur Verfügung. Die Interaktion mit unseren Kunden wird reduziert, optimiert und automatisiert. Das System enthält eine Vielzahl von Vorlagen und Funktionen, sortiert Anfragen anhand ihrer Priorität und sendet Benachrichtigungen an Service-Desk-Mitarbeiter und Kunden. Die daraus entstandenen Arbeitsberichte und Statistiken spiegeln die Effektivität unserer umgesetzten Lösungen und die dafür verbrachten Ressourcen wieder. Dadurch ist es uns möglich, die Leistungen automatisch zu messen, zu vergleichen und die produktivsten Mitarbeiter zu identifizieren.
Möchtest du wesentliche Teile deiner IT auslagern und somit zeitliche und finanzielle Ressourcen einsparen? Als spezialisierter IT-Anbieter unterstützen wir dein Vorhaben von A-Z. Wenn du ausgewählte IT-Aufgaben auslagerst, kann dein Unternehmen dabei unserem Know-how profitieren. Gleichzeitig gewinnen deine eigenen Mitarbeiter den Freiraum, sich um die Bereiche zu kümmern, die zur Wertschöpfung und zum Unternehmensgewinn beitragen. Laut einer Umfrage des Vereins Deutscher Ingenieure (VDI) gehen bereits 52 Prozent der Betriebe diesen Weg und lagern ihre IT-Aufgaben aus.
Wir kümmern wir uns um Probleme und bieten für geschäftskritische Systeme einen 24/7-Support – rund um die Uhr. Unser professioneller IT-Service mit einem 24/7-Support, einer hohe Erstlösungsrate sowie minimalen Wartezeiten durch Einsatz moderner Technik (Automated Call Distribution) steht unseren Kunden im Problemfall zur Verfügung.
